Avec la pandémie de COVID-19, Action Sport Physio reconnaît l’importance de répondre à vos préoccupations en matière de santé et de sécurité.

Nous vous assurons que nous prenons des mesures rigoureuses d'hygiène et de prévention pour garantir votre sécurité, votre confort et votre satisfaction pendant votre visite dans l’une de nos cliniques. Tous les efforts requis pour appliquer les consignes des autorités sanitaires et de l’Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec (OPPQ) ont été déployés et l’ensemble de notre personnel a été informé et préparé.

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos consignes d’hygiène ci-dessous et il nous fait plaisir de vous accueillir à nouveau chez Action Sport Physio.

Avant votre rendez-vous

D’emblée, nous demandons à tous nos clients et à tous nos employés de ne pas se présenter si :

• ils sont atteints de la COVID-19 ou ont eu un contact avec une personne atteinte de la COVID-19 (ou un contact sans équipement de protection individuelle avec une personne atteinte de la COVID-19 dans le cas de nos employés)

• ils éprouvent des symptômes (fièvre, toux, mal de gorge, nez qui coule, douleurs musculaires inexpliquées, difficultés respiratoires, syndrome d’allure grippale, perte de l’odorat, diarrhées)

• ils ont voyagé dans les 14 jours avant le rendez-vous.

Nous demandons également à nos clients de venir seul ou, en cas de nécessité absolue, avec 1 seul accompagnateur, et de porter obligatoirement un masque de procédure ou fait maison.

À votre arrivée

Nous demandons à tous nos clients de se laver les mains pendant 20 secondes selon le protocole affiché. Du gel désinfectant est également à votre disposition à la réception et dans toutes les aires de traitement.

Vous remarquerez que notre personnel à la réception porte une blouse ou sarrau lavable, ainsi qu'un masque et des gants, et qu'il est protégé par un écran protecteur en plexiglass.

Aussi, les rendez-vous sont espacés de sorte que les clients ne se croisent pas (nous vous prions d'arriver à l'heure de votre rendez-vous), et les espaces de la clinique ont été réaménagés pour favoriser l’espacement et la circulation des personnes. Nous vous demandons ainsi de respecter la distanciation physique de deux mètres avec toute personne que vous croiserez dans la clinique.

Lors de votre traitement

Votre thérapeute (ainsi que tous les employés) se lave les mains pendant 20 secondes avant et après chaque client et porte obligatoirement un masque de procédure en tout temps, qu’il changera chaque jour ou au besoin si souillé.

Veuillez ne pas toucher à l’équipement ou le matériel autre que celui utilisé pour votre traitement et suivre les indications des membres du personnel.

À votre départ

Nous demandons à tous nos clients de payer par carte et de se laver les mains pendant 20 secondes en sortant.

Autres mesures de protection prises dans la clinique

Une salle de traitement fermée est mise à disposition pour les clients à risque (70 ans et +, maladie chronique...).

Le matériel et l’équipement utilisé lors du traitement est désinfecté après chaque patient.

Plusieurs fois par jour, nous désinfectons les installations et les équipements: 

• à la réception: comptoir, claviers, téléphones, terminaux de paiement, stylos…
• dans les salles de traitement: tables de traitement, élastiques, vélos, tapis roulant, poulies…
• dans les espaces communs: poignées de porte, interrupteurs, chaises, boutons d’ascenseur…
  

La clinique communique à son personnel des instructions strictes quant aux mesures d’hygiène et de protection, ainsi que des mises à jour quotidiennes.

Si vous avez des suggestions, des questions ou des préoccupations au sujet des mesures d’hygiène, nous vous invitons à en faire part au gestionnaire de la clinique.

Nous sommes très heureux de maintenant pouvoir vous inviter à nouveau dans nos cliniques Action Sport Physio et sachez que nous faisons tout pour que votre visite soit agréable.